开云手机入口(中国)官方网站总台（集团）社会责任报告（2020年度）

一、前言

1．媒体概况

开云手机入口(中国)官方网站总台（集团）成立于2001年，以“高标准建设全国一流新型媒体集团”为奋斗目标，深入实施“双头部”传播战略和“双轮驱动”发展战略，现有在职员工近7000人，拥有13个电视频道、10套广播频率、5本杂志、1份报纸、5个网站、5个移动客户端，以及IPTV、OTT、户外大屏等平台，构建了全媒体、立体化传播体系。

2.社会责任理念

开云手机入口(中国)官方网站总台（集团）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向、价值取向，秉承“责任塑造形象，品质成就未来”的办台理念，旗帜鲜明弘扬主旋律，不遗余力传播正能量，始终把社会效益放在首位，压力再大动作不变形，不唯收视收听率，不唯流量，不唯票房，不以低俗、庸俗、媚俗的内容博眼球，切实履行主流媒体的职责使命。

3．获奖情况

开云手机入口(中国)官方网站总台（集团）在世界品牌实验室发布的2020年《中国500最具价值品牌》中排名总榜第92位，品牌价值579.59亿元，在传媒品牌榜单中位居第五。

2020年，共有9件作品荣获第三十届中国新闻奖，其中一等奖2件，二等奖3件，三等奖4件；共有3件作品获中国广播电视大奖；2020江苏卫视跨年演唱会获金鹰奖首次设置的“最佳电视综艺节目”奖；《特赦1959》获“飞天奖”优秀电视剧奖；《淮海战役启示录》获“星光奖”优秀电视纪录片奖。2人获得文化名家暨“四个一批”人才、2人获得宣传思想青年文化英才、2人获得戈公振新闻奖。

　　2020江苏卫视跨年演唱会

二、政治责任

1．政治方向

以习近平新时代中国特色社会主义思想思想以及习近平总书记关于江苏工作的重要讲话指示精神为统领，围绕贯彻落实十九届五中全会精神、总书记视察江苏、抗击新冠肺炎疫情、全国全省两会、全面建成小康社会、脱贫攻坚、长江经济带发展、长三角区域一体化等重大主题，广播电视新媒体全面联动，推出数十组全媒体主题报道，营造了浓厚舆论氛围。

2020年11月，习近平总书记视察江苏。总台（集团）主要新闻栏目和荔枝、我苏两网两端等新媒体平台及时刊播动态报道，反映全省上下干部群众的热烈反响、学习体会和落实举措。荔枝、我苏第一时间搭建《习近平在江苏考察》专题，在首屏开云手机入口(中国)官方网站显著位置呈现。推出《践行嘱托开新局——争当表率、争做示范、走在前列》等系列报道，组织实施五大新闻行动，充分展示江苏贯彻落实总书记重要讲话指示精神的新思路、新实践、新成效。

  

　　全媒体主题采访报道活动《践行嘱托开新局》

积极做好抗击疫情宣传报道，推出专题专栏近百个，播发融合稿件10万多条次，点击量超百亿，单条点击过亿的近20条；派出24人精干团队赴湖北武汉、黄石两地开展新闻报道和纪录片拍摄工作；高质量完成14期江苏最美人物“云发布”；推出纪录片《逆行者——江苏援湖北医疗队战疫纪实》；策划组织“逆行者之歌”慰问演出，组织16场省抗疫先进事迹巡回报告会，凝聚起同心抗疫的强大力量。

　　纪录片《逆行者——江苏援湖北医疗队战疫纪实》

围绕决胜全面小康、决战脱贫攻坚，推出《聚力强富美高 决胜全面小康》《走向我们的小康生活》《百城千县万村调研行》《全面小康 追梦之路》《小康路上 无问西东》等系列主题报道，推出时代报告剧《石头开花》、动画片《大王日记》，多角度呈现全面建成小康社会、打赢脱贫攻坚战的历史性成就。

  

　　系列主题报道《聚力强富美高 决胜全面小康》

  

　　系列主题报道《走向我们的小康生活》

2．舆论引导

做好热点问题引导。聚焦做好“六稳”工作、落实“六保”任务，推出《抓“六保” 促“六稳”》专栏，策划《危中寻机探新路》《年中新观察》等系列报道，深度解读经济形势，充分展示我国经济总体平稳、稳中有进的良好态势，提振发展信心。

做好突发事件报道。面对省内严峻的防汛情况，及时启动应急报道机制，开设“防汛抗灾第一线”等专栏，发布预警信息，记录抢险抗灾故事，为打赢防汛抗洪战役凝心聚力。

大力改进创新报道方式。2020年1月，总台（集团）主要时政新闻栏目《江苏新时空》进行了新一轮全面改版提升，突出媒体融合理念，在内容、技术、包装、呈现、传播等各环节进行了全方位创新，切实提升了融合传播的整体效应。

3．舆论监督

　　建设性开展舆论监督，理顺情绪、化解矛盾、解决问题、推动工作。全媒体问政节目《政风热线》推出数十场厅局长、市长上线直播，解决了一大批民生热点、难点问题。《263污染防治再攻坚》《安全生产专项整治再行动》有力推动我省生态环保、安全生产的有效治理。“3·15”“6·5”直播针对社会热点，主动设置议题，加强正面引导，获得良好反响。

4．对外传播

讲好中国故事。面对新冠疫情，为保证在苏国际友人及时获取最新权威信息，在我苏网推出“We Stand and Fight COVID-19”专区，每日更新江苏疫情通报，推送江苏疫情及防控资讯。推出“We Stand with YOU”系列报道，累计制作20多条中英文视频及图文推送，彰显疫情防控的“江苏力量”。纪录片《新冠肺炎：生死前线》成为全国重点国际传播项目。纪录片《南京之殇》2017年在美国历史频道首播后，2020年二次播出，让全世界开云手机入口(中国)官方网站人了解南京大屠杀真相。海外频道“紫金国际台”覆盖香港特别行政区及泰国、马来西亚、新加坡，海外用户数达350万。

  

　　我苏网专区“We Stand and Fight COVID-19”

促进文化交流。总台（集团）海外发行网络覆盖50多个国家和地区。综艺节目《江苏卫视跨年演唱会》《非诚勿扰》、电视剧《石头花开》《冰糖炖雪梨》《三叉戟》等成功发行到海外平台，多档节目登录国际主流新媒体平台。纪录片《南京之殇》海外发行获国家广电总局“2020年度优秀海外传播作品项目”，纪录片《回望约翰·拉贝》获中国新闻奖“国际传播”项目三等奖。

  

　　纪录片《回望约翰·拉贝》

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

打造荔枝、我苏两网两端为龙头的新媒体矩阵，总粉丝数达2.1亿，成为融合传播的重要渠道。截至2020年底，荔枝新闻客户端下载用户数突破3100万，我苏突破450万。荔枝新闻深入实施全国化战略，布局全国五大工作部，让新闻报道更及时、更到位。在中宣部牵头组织的全面建成小康社会“百城千县万村调研行”主题采访报道活动中，荔枝新闻成为参与报道的四家地方新媒体机构之一。总台（集团）融媒体新闻中心和荔枝新闻客户端分别获全国广播电视媒体融合先导单位和典型案例第一名。

  

　　全面建成小康社会“百城千县万村调研行”

2.融媒体报道

总台（集团）提出，“不是全媒体方案不是好方案，没有新媒体产品不是好内容”，全面深化融合报道。深化“动存量、补增量”的融合新闻生产考核机制，促进了新媒体发稿数量和质量大幅提升。2020年发布融合新闻稿件44582条，其中“100万+”364条，“500万+”88条，“1000万+”43条。荔直播、荔枝视频全年推出网络直播200余场，短视频1.2万余条，总点击量超200亿。

  

　　大型融媒体移动直播《百桥飞架新跨越》

3.融合采编平台建设

自主研发的荔枝云平台具备内容汇聚、智能分析、策划组织、融合生产、多元发布、拓展合作六大基本功能，形成了“多来源素材汇聚、多媒体制作生产、多渠道内容发布”的全新生产模式，在总局“智慧广电示范案例”评选中，获生产直播类优秀奖第一名。依托荔枝云平台，总台（集团）再造新闻采编流程，实现融媒体调度指挥常态化、全台新闻报道“一盘棋”，形成了新闻报道融合传播的新格局。同时作为江苏省县级融媒体中心建设唯一省级技术支撑平台，荔枝云平台为全省64家县级融媒体中心提供技术支撑服务，形成了省市县三级媒体联动协作的格局，在抗击新冠肺炎疫情、全国全省两会等重大宣传报道中发挥了突出作用，推动中央精神、省委省政府决策部署直达基层一线。

　　全国两会特别报道《直通北京》

四、服务责任

1.信息服务

通过新闻报道、游走字幕、新媒体推送、公益宣传等形式，及时传播政务信息、民生资讯等。

《黄金时间——改革政策e解读》邀请省政府职能部门负责人、市县基层负责同志、专家学者、观众代表做客演播室，进行政策解读宣传，让广大群众知晓改革进展、用好改革政策、分享改革红利。

  

　　《黄金时间—改革政策e解读》

《约见名医》《名医坐堂》《天天养生》《食色生香》《游遍江苏》《荔枝游天下》《1011车世界》《文艺晨报》等节目，向受众全面提供健康、交通、天气、美食、旅游、文化等各类信息资讯。

2.社会服务

《政风热线》《零距离》《新闻360》等栏目聚焦政风行风和民生热点，围绕群众反映的法律、医疗、教育、消费维权等问题，着力打造公共服务平台，通过调查采访，搭建政府与百姓、企业与群众之间的连心桥，为群众解决实际困难，维护社会公平正义。

3.公益活动

刊播公益广告。围绕重要节点、社会热点、重要节庆等，策划制作公益广告，在各平台大体量播出，营造了良好的舆论氛围。

助推乡村振兴。“荔直播·我为你而来”全年推出20多场网络直播，通过“网络直播+短视频+电商+扶贫”的公益助销模式，为乡村振兴贡献力量。“和你在一起·萤火虫学堂”公益行动，为全省10个县区的困境儿童送去100多节公益课。

组织慈善募捐。“温暖多一度”“和你在一起”“城市清凉侠”等公益活动，为贫困家庭青少年助学圆梦，为困难群体募集捐助，为环卫工、快递员等户外工作者免费提供消暑用品。

五、人文关怀责任

1.民生报道

打造《新闻眼》《零距离》等系列民生栏目，广泛开展民生报道，把百姓作为报道主体，把就业、医疗、教育、养老等作为重点内容，将镜头、话筒对准群众，反映与群众切身利益密切相关的问题，充分报道人间冷暖、百姓呼声。

2.灾难和事故报道

在抗击疫情、防汛、暴雪等报道中，坚持生命至上原则，关注关切群众生命安全。记者奔赴灾情现场，第一时间发布信息，注重挖掘暖心故事和先进典型事迹，将镜头对准抗灾一线的党员官兵、社区干部、志愿者等，积极传递正能量。

3.以人为本

总台（集团）的新闻报道和内容生产始终坚持以人民为中心的创作导向，有态度、有温度，凸显人文精神。疫情期间迅速推出“抗疫送教”荔枝名师公开课，满足广大青少年群体“宅家”学习的需求，推出线上特别节目《一起宅 一起赛》，满足广大群众的健身需求。《成长》栏目推出《心理辅导志愿者21天线上入户陪伴故事》《探索抑郁症防治特色服务工作方案》系列节目；《凡事讲礼》推出“最美家故事”系列节目，展示抗疫家庭的感人故事，以小人物表现大情怀。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

江苏卫视坚守“有品质、有温度，只引领、不跟随”的定位，各地面频道和广播频率强化策划创意，打造了众多品牌栏节目，努力在弘扬核心价值观、传播正能量上做示范、做引领。

推进精品创作，主投的时代报告剧《石头开花》讲好脱贫攻坚中国故事，在江苏卫视等六家卫视平台和三家网络平台播出，引发热烈反响。纪录片《铁军——新四军的故事》讲述新四军的英雄故事，弘扬新四军精神。歌剧电影《拉贝日记》彰显人道主义精神，让开云手机入口(中国)官方网站人铭记历史、珍爱和平。动画片《大王日记》《追梦少年》将核心价值观巧妙融入动漫作品中。思政类课本剧节目《第一粒扣子》通过学习经典，加强少儿思想品德教育。

国庆期间推出“我的祖国”快闪活动，邀请各界代表与南大师生共同领唱《我的祖国》，展现青春力量，凝聚奋斗动力，抒发爱国情怀，在央视《新闻联播》、央视综合频道、央视新闻客户端及学习强国等多平台播出，视频点击量破千万，收获多方肯定。

2.传承繁荣优秀传统文化

传统文化益智节目《我爱古诗词》借助融媒体手段推动传统文化发展创新，引导青少年品读诗词、诵读经典，吸引了全省百余所学校的六万多名中小学生参加。

  

　　传统文化益智节目《我爱古诗词》

举办新年音乐会、中秋戏曲晚会、金陵相声大会、南博奇妙夜、玄武湖读书汇、百名主播诵经典、少儿诗会优秀作品咏唱会等各类活动，积极弘扬优秀传统文化。

3.推动提升科学素养

以节点活动报道与专题宣传相结合的办法，报道科技创新、文教事业发展的最新成果，大力进行科普宣传，发布相关报道和融媒体产品5000余条。

大型益智节目《一站到底》以普及科学与知识为宗旨，兼顾专业性与趣味性，用答题的方式呈现科学魅力。季播节目《最强大脑》用创新的方式大力推动科学知识传播，真正“让科学流行起来”。

  

　　季播节目《最强大脑》

普及疫情防控知识，创新策划《科学防控一起学》《主播教你科学防护》系列融媒体产品，点击量超亿。

七、安全责任

实现全年安全播出。2020年，总台（集团）严格落实意识形态工作责任制、安全播出工作责任制和网络安全工作责任制，电视频道全年安全播出125531小时，广播频率全年安全播出87124小时，无线发射352230小时，卫星播出113568小时。

完善安全刊播制度。对所有平台、活动统一管理标准，建立覆盖全平台的监听监看制度，严格执行三级审片制、重播重审制。围绕播出安全、发射传输安全、网络安全和云平台安全，高质量开展自查检查和隐患整改，落实落细安全播出应急演练、网络安全等级保护要求。进一步完善安全制度体系建设，提升安全保障能力，开展两轮网络安全攻防实战技术专题培训，覆盖安全负责人和技术骨干100余人，打造适应媒体深度融合发展的复合型安全人才队伍。

优化应急预案。提高预案可操作性，做好重要保障期间的值班值守和监听监看，严格执行零报告，层层压紧压实安全责任，圆满完成全年重要会议、重大活动、重要保障期的安全保障任务，未发生重大安全播事故和网络安全事件。安全保障体系整体水平走在全国前列。

八、道德责任

1.遵守职业规范

深化采编人员马克思主义新闻观教育、职业道德教育，确保采编人员始终坚持新闻真实性准则，不刊播虚假、失实新闻，杜绝有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等不良行为，积极做好增强“四力”教育实践活动，坚持正确导向，坚决抵制低俗、庸俗、媚俗。在内容生产中，严格遵守版权保护法律法规。

2.维护社会公德

推出《时代楷模发布厅》《江苏最美人物》《德行天下》等栏目，主办、承办江苏最美巾帼奋斗者等各类发布会、事迹展演等，讲述各行各业先进典型人物的感人事迹，弘扬社会正气，传递积极向上的正能量。

3.接受社会监督

注重听取受众反馈，通过热线电话、受众调查、线下活动、网络互动等多种形式，收集受众意见建议。严格遵守新闻采访规范，除特殊拍摄采访外，做到外出采访出示合法有效的新闻记者证。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

支持保护开展正常的采编活动。严格执行国家社会保障政策，规范管理各项社会保险。为外出采访员工提供防护用品，全力支持与保障员工的正常采编行为。

2.保障从业人员薪酬福利

严格遵守相关政策法规，依法与员工签署劳动合同, 缴纳“五险一金”；为员工办理单位集体户口，申请南京市青年见习补贴、“人才安居”住房补贴，确保员工享受社会福利；成立重大疾病医疗互助基金，为在册非在编员工未成年子女提供医疗补贴；实施关爱员工的“暖心工程”，通过改善就餐环境、新增健身场所、开设母婴室、解决停车难问题、建设荔枝公寓、打造工作休闲区等，增强员工幸福感归属感。

3.规范新闻记者证管理

积极做好新闻采编人员的岗位培训和换证工作，2019年组织了2097名采编人员参加在线岗位培训考试，考试整体合格率为99.7%，2020年为1220名新闻记者办理记者证换证手续，及时回收、注销不符合申办条件人员的记者证。

4.开展员工教育培训

通过开展新员工入职培训、新任管理干部培训，新闻融合采编、节目创新趋势、马克思主义新闻观等专题培训，不断提高员工专业素养，提升员工业务能力。

十、合法经营责任

提高思想认识，遵守法律法规。严格遵守相关法律法规，认真履行主流媒体责任担当，采取多种措施，持续加强经营监管。充分认清违法违规经营带来的危害，加强法规政策的学习，不断提高经营人员专业素养和管理人员监管能力。

加强监管，确保采编经营分开。严格要求新闻采编人员必须执行新闻报道与经营活动“两分开”的规定，没有出现采编人员从事经营活动的情况。

完善制度体系，规范播出要求。建立和完善经营管理体系，实现对各个环节的监管。修订完善《广告经营管理办法》，发布《关于进一步规范广告及延伸产业经营的通知》，持续加强对所有经营性播出内容的管理，并通过组织专项检查等方式不断完善审核流程，规范播出要求。

十一、后记

1.不足

媒体融合还需要进一步深化，传播的有效性还需要进一步提升，内容生产“高峰之作”还不够多，爆款融媒体产品还不够多。

2.改进

紧扣主题主线，合力唱响主旋律。突出庆祝中国共产党成立100周年这条主线，贯通全年、突出重点，形成舆论强势。持续深化习近平总书记视察江苏重要讲话指示精神宣传报道，把江苏担当“争当表率、争做示范、走在前列”重大使命的实践和成效充分报道好。

深化融合发展，全面挺进主阵地。在提升全媒体平台影响力方面下更大功夫，在打造爆款融媒体产品方面下更大功夫，在增强技术引领和支撑能力方面下更大功夫，推动媒体融合实现新突破。

按照“好主题+好品质+好影响”原则，实施精品战略，坚持高品质高品位，加大投入和创新力度，在各个重要的视听产品品类上打造一大批精品力作。